支援
如果對 FamShare 有疑問、想回報問題，或要檢舉不當內容，請寄電子郵件到下面的地址。我們通常在一週內回覆，有時可能需要更久（我們在日本，回覆時間依日本時間計算）。不當內容的檢舉，我們會盡快確認。你可以用繁體中文、英文或日文來信；繁體中文的來信，我們會使用翻譯工具閱讀和回覆。
常見問題
開始使用
怎麼邀請家人？
到「更多」>「邀請」。
畫面上會有 8 位數邀請碼、連結和 QR 碼，傳任何一個給家人或另一半就可以了。
可以選擇要邀請加入哪個群組，或建立新群組（例如家人、職場、社團）。
邀請碼 7 天內有效。
邀請和加入都需要帳號（「更多」>「帳號」>「註冊以同步」）。
有人傳邀請碼給我，要怎麼加入？
打開邀請連結，或到「更多」>「輸入邀請碼加入」輸入邀請碼（也可以掃描 QR 碼）。
加入前可以先確認是哪個群組。
加入後，就能一起看到設定顯示在這個群組的行程、待辦和備忘錄。點左上角的標示，就能切換到這個群組的行事曆。
什麼是邀請獎勵？
這是限期的免費活動。邀請朋友或家人，就能使用「無廣告」和「網頁版」（可以在網頁版寫入）30 天。
在建立帳號後 7 天內輸入其他人的邀請碼，就能立即獲得（每個帳號限一次）。
輸入你邀請碼的人在 30 天內有 10 個不同的日子開啟 App，邀請的人也能獲得（最多 12 個月）。
請到「更多」>「邀請獎勵」使用（需要帳號）。這和群組的邀請碼（8 位數字）是不同的邀請碼。
邀請碼可以輸入到 2026 年 12 月 31 日晚上 11:59（日本時間）為止。詳細內容請參閱邀請獎勵。
沒有帳號也能試用嗎？
可以。
在登入畫面點「不登入直接使用」。
資料只會存在這台裝置上。
之後註冊的話，輸入過的內容都會移到你的帳號。
如果一直沒有註冊，刪除 App（或使用「更多」裡的「清除此裝置上的資料」）會永久刪除資料。
FamShare 是免費的嗎？
是的。
FamShare 免費，會顯示小型橫幅廣告。
一個群組最多可以有 50 人。
想要的話，可以看一支短影片（「更多」>「看影片隱藏今天的廣告」），隱藏橫幅廣告直到當天結束。
我們有人用 iPhone、有人用 Android，可以嗎？
可以。
FamShare 能在 iPhone、iPad 和 Android 上使用，同一個帳號在每台裝置上都會顯示相同的資料。
請在每台裝置上用相同的方式（Apple、Google 或電子郵件）登入。
電腦上的網頁版也請用相同的方式登入（請見下方的「網頁版」）。
換新手機時怎麼辦？
用同一個帳號登入，資料就會出現在新手機上。
如果你是不登入直接使用，請先在舊手機上註冊，把資料存到帳號裡。
沒有網路也能用嗎？
可以。
沒有網路時也能打開 App，新增或更改項目。
恢復連線後，變更會傳給共用的人。
共用與群組
群組裡的其他人看得到什麼？
行程、待辦和備忘錄用標籤整理。每個標籤都可以決定要顯示在哪些群組（家人、職場、社團等）。
群組成員看得到：設定顯示在這個群組的你的標籤項目、在這個群組不加標籤新增的項目（群組的內容），以及群組的留言板。
顯示在其他群組的標籤，只有那個群組的人看得到。
個人標籤（🔒）和沒有顯示在任何群組的標籤，項目只有你看得到。
怎麼設定標籤要顯示在哪些群組、能不能編輯？
到「更多」>「標籤」打開標籤，在「顯示的行事曆」開啟群組。
每個群組都可以開啟「可以編輯」，那個群組的成員就能在這個標籤新增、修改、刪除行程等。關閉時只能查看。
也可以到「更多」>「群組」打開群組，在「在此行事曆顯示的我的標籤」中選擇。
新增行程時只要選標籤就好，畫面下方會顯示會出現在哪些群組。
只有自己看得到的行程要怎麼新增？
新增行程時，選擇「🔒 個人」標籤。
個人標籤的項目只有你看得到，不會傳給連結的人。
自己建立的標籤，如果沒有顯示在任何群組，也只有你看得到。
左上角的標示是什麼？
那是你現在正在看的行事曆。
點一下就能切換「全部」（全部行事曆和只有自己看得到的項目）、「我的」（自己新增或負責的項目）和各個群組。
在「全部」檢視時，待辦和備忘錄會依群組放在各自的框裡。也出現在其他群組的項目，會標示「也在○○」。
可以更改群組的圖示和顏色嗎？
可以。
到「更多」>「群組」打開群組，點「圖示和顏色」。群組所有人都會看到相同的圖示和顏色，成員都可以更改。
群組標籤的名稱和顏色，也可以在「更多」>「標籤」的「群組標籤」設定成只在自己畫面上顯示的樣子（群組名稱不會改變）。
可以用 FamShare 安排共同照顧孩子的時間嗎？
可以和保母或阿公阿嬤共用嗎？
社團或球隊也能用嗎？
怎麼退出群組？
到「更多」>「群組」，打開該群組，點「退出這個群組」。
你的標籤項目會留在你的行事曆。你們將看不到彼此的行程、待辦和備忘錄。
留下的人會被詢問是否要接手你的標籤。退出前，也可以把其他人的標籤複製到自己的行事曆保留。
之前的留言板對話雙方都會保留，可以在留言板的「已退出的群組（僅供閱讀）」閱讀。
只有 2 個人的群組，退出後群組（名稱和不加標籤新增的群組內容）也會消失。
群組成員也可以把其他成員移出群組（打開群組後點「移除」）。
行事曆與顯示
可以搭配 Google 日曆或 iCloud 嗎？
可以，但只有單向。
到「更多」>「其他行事曆」，打開「顯示其他行事曆」，裝置上的行事曆（例如 iCloud 或 Google 日曆）的行程就會顯示在 FamShare 的行事曆上。
FamShare 只會讀取，絕不會更改原本的行事曆，而且這些行程只有你的裝置看得到。
想和家人共用時，在當天的畫面點「匯入」，把它複製成共用或個人的 FamShare 行程；也可以用「更多」>「其他行事曆」裡的「匯入 FamShare」一次複製多筆。
一次匯入多筆後，可以用「復原」取消。
匯入的行程是副本，原本的行事曆之後有更動也不會跟著改變。
每週可以從星期日開始嗎？會顯示台灣的國定假日嗎？
可以。
到「更多」>「外觀」>「行事曆」，可以設定「每週開始日」（自動、星期日或星期一）和「國定假日」（台灣、日本、美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、新加坡、韓國或不顯示），然後點右上角的「套用」。
選「自動」時，台灣的國定假日會依裝置的設定決定每週開始日。
這兩項設定只適用於該裝置。
台灣的國定假日收錄 2026 至 2040 年，包含農曆節日和補假；因颱風等臨時停班停課，以及行政院之後另行公布的調整不會顯示。
可以在 FamShare 看學校或球隊的行事曆嗎？
帳號與資料
怎麼刪除帳號？
到「更多」>「帳號」>「刪除帳號」。
這會刪除你在我們伺服器上輸入的所有內容、你的登入帳號，以及該裝置上的資料。
你輸入的內容也會從其他成員的畫面上消失。
照片空間滿了。
到「更多」>「照片空間」刪除舊照片。
怎麼備份行程？
到「更多」>「匯出行程」，把行程存成其他行事曆 App 也能讀取的 .ics 檔案。
留言板與意見
怎麼提供意見或回報問題？
打開「FamShare 官方消息」（在「更多」裡，或留言板上方），使用「意見回饋」。
每則訊息我們都會閱讀，並用來改善 App，但無法一一回覆。
緊急的事情請寄電子郵件給我們。
我看到不當的貼文。
在留言板上長按該貼文，點「檢舉」。
檢舉會送到 FamShare 團隊，該貼文也會從你的畫面上隱藏。
網頁版（在電腦上使用）
在電腦的瀏覽器打開 famshare.pages.dev，就能看到和 App 相同的行程、待辦、備忘錄和留言板。詳情請參閱在電腦上使用 FamShare（網頁版）。
網頁版是免費的嗎？
是的。
網頁版免費，也沒有廣告，隨時都能檢視。
只有在想新增或編輯的那天，才需要在手機的 App 裡看一支影片（「更多」>「網頁版」），當天就能在網頁上編輯到晚上 11:59。
在邀請獎勵的期間內，不看影片也能編輯。
每天都要看影片嗎？
只有想在網頁上編輯的日子才需要。在邀請獎勵的期間內不需要影片。
只是檢視的話，完全不需要影片。
「晚上 11:59」是以你看影片那支手機的時區為準，同一天多看幾支影片也不會增加時間。
如果沒有影片可看，請稍後再試（看完影片前，網頁版都是僅供檢視）。
怎麼登入網頁版？
請用和 App 相同的方式和帳號登入。
網頁版支援 Apple、Google，以及電子郵件和密碼：在 App 用 Apple 的請選「使用 Apple 登入」，用 Google 的請選「使用 Google 登入」。
如果你在 App 是不登入直接使用，請先在 App 註冊。
登入後出現「要在網頁上使用 FamShare，需要先有 App」。
這個帳號還沒有行事曆。
行事曆是在 App 裡建立的。
如果你還沒用過 App，請先安裝，用同一個帳號登入後開始使用。
如果你已經在用 App，代表你登入了另一個帳號：請選「登出」，再用和 App 相同的方式重新登入。
我無法在網頁上編輯。
沒有看影片時，網頁版僅供檢視（邀請獎勵的期間除外）。
請在 App 裡看影片（「更多」>「網頁版」）。
網頁版必須用看影片的同一個帳號登入。
看完後請重新整理網頁。
過了晚上 11:59 後，尚未送出的變更不會被儲存。
家人看了影片，我也能編輯嗎？
不行。
只有看影片的帳號可以編輯。
可以用哪些瀏覽器？手機上能用嗎？
最新版本的 Chrome、Edge、Safari 和 Firefox。
手機的瀏覽器也能打開，但在手機上我們建議使用有通知的 App。
哪些事情在網頁上做不到？
通知、其他行事曆（顯示和匯入）、匯出行程、影片、更改大頭貼、選擇字型和圖案（背景）、更改登入方式、刪除帳號、意見回饋和檢舉貼文，都請使用 App。